SAP C/4HANA

CLOUD-BASIERTE KUNDENERFAHRUNG

Machen Sie sich bereit für C / 4HANA, die CRM-Lösung der vierten Generation von SAP. Schauen Sie sich die Praktiken in den Bereichen Vertrieb, Marketing, Service und Handel genauer an

SAP MARKETING CLOUD

  • Dynamisches Kundenprofil
  • Segmente, Kampagnen und Kundenreisen
  • Planung & Leistungsmanagement
  • Marketing Analytics
  • Kundenattribute erstellen
  • Lead Management
  • Personalisierte Kampagnen

SAP COMMERCE CLOUD

  • End-to-End-E-Commerce-Lösung: Produktinhalte, Warenkorbverarbeitung, Erfahrungsmanagement, Werbeaktionen, Auftragsmanagement, Retouren
  • Echtzeitsegmente und personalisierte Angebote
  • Intelligentes Remarketing - Vermeiden Sie das Verlassen des Warenkorbs!
  • Einfach zu verwaltender Produktinhalt
  • Personalisierte E-Commerce-Erfahrung

SAP SALES CLOUD

  • Verkaufen Sie schneller und mehr, wo immer Sie wollen!
  • Sales Force Automation
  • Sales Performance Management
  • Einzelhandelsmanagement
  • Intelligentes Verkaufen mit maschinellem Lernen
  • Verkaufstrainings
  • Quoten- und Regionalplanung
  • CPQ (konfigurieren, Preis, Angebot)
  • Verkaufsprognosemanagement
  • Abonnementabrechnung

SAP SERVICE CLOUD

  • End-to-End-Service-Management
  • Self-Service-Funktionen
  • Omnichannel-Kommunikation
  • AI Chatbot
  • FSM - Proaktiver Außendienst
  • Offline arbeiten
  • Intelligente Beratung
  • Wissensmanagement

SAP CUSTOMER DATA CLOUD
FROM GIGYA

  • Omnichannel-Handelsunterstützung mit "Single Sign On"
  • Einzelkundenansicht mit aggregierten Daten
  • B2B-Netzwerkoptimierung
  • Sicherere Beziehungen zu Ihren Kunden und Partnern
  • Kompatibilität mit Prozessen wie KVKK, GDPR