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Schauen Sie sich unsere CRM-Lösung, die wir für den Handel entwickelt haben, im Detail an.
LÖSUNGSINHALT VON REGNA SMART SOLUTIONS FÜR RETAIL
Duplicate Customer Management (Kombinations- und Singularisierungsprozesse)
Kampagnenmanagement
Kundenprofilerstellung (Neu, Abwanderung, Bestehend/Aktiv, Passiv, Unshopper etc.)
Kundensegmentierung und Zielgruppenmanagement
Verfolgung von Kundenbewegungen
Kundenkartenantrag
SAP Punkte System
Massen-SMS und E-Mail
Datenfreigabeberechtigungen (SMS- und E-Mail-Berechtigungen)
Lösungen
WELCHE VORTEILE BIETEN IHNEN REGNA SMART SOLUTIONS FÜR DEN EINZELHANDEL?
Speicherung von Kundeninformationen aus verschiedenen Kanälen in einem System
Verfolgung der Bewegungen des Kunden und/oder der Kundengruppe
Kommunikation entsprechend den Merkmalen des Kunden und/oder der Kundengruppe
Cross-Selling und vertikale (Up-Selling) Verkaufschancen
Kundenzufriedenheit
Kundentreue
Effektives Management von Reklamations-, Retouren- und Garantieprozessen
Churn-Analyse
Referenzen
